سياسة الخصوصية — ASLIH
آخر تحديث: 31 أكتوبر 2026
توضح هذه السياسة كيف تجمع EURL ASLIH البيانات الشخصية وتستخدمها وتشاركها وتحتفظ بها وتحميها في خدماتها الرقمية. وتنطبق على www.aslihpro.com وتطبيق الزبائن ASLIH User وتطبيق مقدمي الخدمات ASLIH Pro وبوابة مقدمي الخدمات.
1. المسؤول عن معالجة البيانات والتواصل
المسؤول عن عمليات المعالجة التي يحدد أغراضها هو EURL ASLIH، فرناند فيل، وهران 31000، الجزائر (مرجع الموقع: PCM8+FX6، وهران). الموقع: www.aslihpro.com. البريد الإلكتروني: info@aslihpro.com. الهاتف: +213 550 964 825. تُوجَّه طلبات البيانات الشخصية إلى هذا البريد.
2. الخدمات والأشخاص المعنيون
تسهّل ASLIH اكتشاف الخدمات وحجزها بين الزبائن ومقدمي الخدمات. تشمل هذه السياسة الزوار والزبائن ومقدمي الخدمات والمتواصلين مع الدعم والمستخدمين المخوّلين لبوابة مقدمي الخدمات.
3. البيانات الشخصية التي قد تُجمع
- الحساب والهوية: الاسم وبيانات الاتصال ومعرّفات الحساب واللغة والمدينة والبلدية والولاية.
- مقدمو الخدمات: الملف المهني والفئات والخدمات والأسعار والتوافر ومناطق التنقل والوثائق المقدمة للتحقق ومعلومات الاشتراك، وعند الضرورة معلومات الدفع.
- الحجوزات: الخدمة المطلوبة والتاريخ وعنوان التدخل المُقدَّم والرسائل والمعلومات اللازمة للتنفيذ وحالة الحجز والسجل والشكاوى.
- المحتوى: صور الملفات الشخصية والخدمات والتقييمات والآراء والصور المرفقة بها والوثائق المقدمة.
- المعاملات: المبالغ وحالات المعاملات ومراجعها ووسائل الدفع وبيانات الفوترة عند استخدام الميزات المعنية.
- البيانات التقنية: عنوان IP والجهاز ونظام التشغيل وسجلات الوصول والتشخيص والمعرّفات التقنية اللازمة للتشغيل والأمان.
- الموقع: المدينة أو الولاية المختارة أو المحددة بإذنكم ومناطق الخدمة التي يصرّح بها مقدمو الخدمات. وقد يُطلب عنوان التدخل عند الحجز.
تعتمد البيانات المعالجة فعلياً على الميزات المستخدمة والأذونات الممنوحة. يُرجى عدم إدراج بيانات حساسة غير ضرورية في الأوصاف أو الرسائل أو الصور.
4. أغراض المعالجة
نستخدم البيانات المناسبة لإنشاء الحسابات وإدارتها؛ وعرض الخدمات بحسب المناطق؛ والربط بين الزبائن ومقدمي الخدمات؛ وإدارة الحجوزات والمدفوعات والاشتراكات المعمول بها؛ ونشر الملفات والعروض والآراء المسموح بها؛ وتقديم الدعم؛ ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام؛ وضمان الأمان والصيانة؛ والامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية؛ وتحسين الخدمات. ولا تُرسل الرسائل الترويجية إلا عندما يسمح الأساس القانوني وخيارات الشخص بذلك.
5. الأسس القانونية وخيارات المستخدم
بحسب المعالجة، نعتمد على الموافقة عندما تكون مطلوبة، وعلى الإجراءات اللازمة لتقديم الخدمة المطلوبة، وعلى الأسس الأخرى التي يجيزها القانون. يمكن إدارة أذونات الموقع والكاميرا والصور من إعدادات الجهاز. وقد يؤدي رفض إذن اختياري إلى تقييد بعض الميزات دون منع الاستخدام العام للمنصة بالضرورة.
6. الموقع ومناطق الخدمة
قد تستخدم ASLIH المدينة أو البلدية أو الولاية لعرض خدمات مناسبة جغرافياً. ويحدد مقدمو الخدمات الولايات أو المناطق التي يقبلون العمل فيها. ولا يعني تحديد المدينة تتبع موقع GPS بصورة مستمرة. ولا يُستخدم الموقع الأكثر دقة إلا عندما تبرره ميزة معينة ووفق الأذونات المعمول بها.
7. ظهور الملفات ومشاركة المعلومات بين المستخدمين
قد تظهر للزبائن الملفات المهنية والعروض والأسعار والمناطق المخدومة والتقييمات والمحتوى المنشور من مقدمي الخدمات. وقد تُشارك المعلومات اللازمة لتنفيذ الحجز بين الزبون ومقدم الخدمة المعنيين. يُرجى عدم نشر أرقام الوثائق أو بيانات الاتصال الخاصة أو معلومات الغير في الآراء والصور العامة.
8. المزوّدون التقنيون والجهات المتلقية
في حدود الضرورة، قد تطّلع على البيانات فرق EURL ASLIH المخوّلة، والمستخدمون المعنيون بالخدمة، والمزوّدون التقنيون لخدمات الاستضافة والإشعارات والمصادقة والصيانة أو معالجة المدفوعات المفعّلة فعلياً. وقد تُكشف البيانات امتثالاً للقانون أو لطلب صحيح من جهة مختصة. لا تبيع ASLIH البيانات الشخصية لمستخدميها.
9. المدفوعات والاشتراكات
عند توفير المدفوعات أو الاشتراكات، قد تعالج ASLIH ومزوّدو الدفع المعنيون المعلومات اللازمة لتتبعها. تخضع بيانات البطاقات وغيرها من بيانات الدفع الحساسة لشروط المزوّد المستخدم فعلياً. ولا تعني هذه السياسة أن ASLIH تحتفظ بنفسها بأرقام البطاقات البنكية الكاملة.
10. مدد الاحتفاظ
تُحفظ البيانات لمدة مناسبة لإدارة الحساب وتنفيذ الحجوزات وتسوية النزاعات والأمان والالتزامات القانونية. وقد يلزم الاحتفاظ ببعض المعلومات بعد إغلاق الحساب، ولا سيما عند وجود التزام قانوني أو نزاع. وستُبلّغ المدد المحددة بحسب الفئة أو تُوضح بعد اعتماد جدول الاحتفاظ الداخلي.
11. الأمان
تطبّق EURL ASLIH تدابير تقنية وتنظيمية تتناسب مع المخاطر، منها ضوابط الوصول وحماية الحسابات وإجراءات إدارة الحوادث. لا يمكن لأي نظام ضمان أمان مطلق. وفي حال وقوع حادث يمس البيانات الشخصية، تتبع ASLIH التزامات المعالجة والإخطار المنصوص عليها قانوناً.
12. الحقوق المتعلقة بالبيانات الشخصية
وفقاً للقانون الجزائري، يمكنكم طلب معلومات عن المعالجة والوصول إلى بياناتكم وتصحيح البيانات غير الدقيقة وممارسة حق الاعتراض. ويمكنكم أيضاً طلب المحو أو إغلاق الحساب، مع مراعاة التزامات الاحتفاظ القانونية وحقوق الآخرين. راسلوا info@aslihpro.com. وقد يلزم التحقق بصورة معقولة من الهوية قبل الاستجابة.
13. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
قد يستخدم الموقع والبوابة ملفات تعريف ارتباط ضرورية للجلسات والمصادقة والتفضيلات والأمان. ويجب أن تمتثل أدوات التحليل أو التسويق الأخرى للقواعد والخيارات المطلوبة. وقد تستخدم تطبيقات الهاتف معرّفات تقنية أو آليات مشابهة. وستوضح سياسة منفصلة الفئات ووسائل التحكم بعد التحقق من الأدوات المثبتة فعلياً.
14. نقل البيانات والاستضافة
قد يعالج بعض المزوّدين التقنيين البيانات من دول أخرى. ويجب تقييم أي نقل دولي للبيانات الشخصية وتأمينه وفق القواعد الجزائرية المعمول بها. وستُثبت أماكن الاستضافة وعمليات النقل الفعلية في سجل المعالجة الخاص بالشركة.
15. القُصّر
لا يجوز لمن لا تتوفر لديهم الأهلية القانونية اللازمة إنشاء حساب أو طلب خدمة دون تدخل ممثلهم القانوني أو إذنه المطلوب. اتصلوا بنا إذا اعتقدتم أن قاصراً قد قدّم بيانات بطريقة غير نظامية.
16. تعديل السياسة
قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تغير الخدمات أو الممارسات أو القوانين. وسنعدّل تاريخ التحديث ونُعلم المستخدمين أو نطلب موافقة جديدة عندما يكون ذلك ضرورياً.
17. الشكاوى والقانون المطبق
تخضع هذه السياسة للقانون الجزائري المعمول به، ولا سيما القانون رقم 18-07 المؤرخ في 10 يونيو 2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، المعدّل والمتمّم بالقانون رقم 25-11 المؤرخ في 24 يوليو 2025. يمكنكم الاتصال بـ EURL ASLIH، وعند استيفاء الشروط، بالسلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (ANPDP).
18. الاتصال بنا
EURL ASLIH
فرناند فيل، وهران 31000، الجزائر
الموقع: PCM8+FX6، وهران
الموقع الإلكتروني: www.aslihpro.com
البريد: info@aslihpro.com
الهاتف: +213 550 964 825